Temmple Logiciel de caisse en ligne
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Conditions générales de vente (CGV)

OFFRE
Le service offert
L’offre (Temmple) est un service de gestion de point(s) de vente sur internet, dont toute l'utilisation se fait directement sur le site web https://www.temmple.com. Temmple s’adresse aux commerçants détaillants, et est spécialisé pour les magasins avant tout. Le site se présente sous forme d'une application, composée de différents menus conçus pour permettre une gestion de stock de produits, ainsi que de leur encaissement.
Tarif
Le tarif mensuel de l'abonnement est de 49,00 € HT pour chaque magasin. Chaque compte associé à un magasin comprend trois accès, permettant à 3 utilisateurs de se connecter en même temps. Pour chaque magasin, tout utilisateur supplémentaire (aux trois premiers déjà compris dans les 49.00€ HT) est facturé 19.00€ HT mensuellement.
Souscription à l'abonnement
Cette offreest proposée sous forme d’abonnement mensuel. La soucription à l'abonnement, (et donc la validation du compte de l'utilisateur et les prélèvements liés) est engagée dès que l'utilisateur fait parvenir à Temmple par mail (à l'adresse maxime@temmple.com ou contact@temmple.com), le mandat d'autorisation de prélèvement SEPA accessible depuis son compte, rempli et signé. Ce prélèvement correspondra avec exactitude au paiement mensuel de (ou des) différent(s) comptes Temmple qu'il utilise. Le prélèvement est opéré chaque début de mois, pour l'accès au service du mois en question. Exemple: le prélèvement du 3 mars correspond à l'utilisation du service pour le mois de mars. La création de comptes supplémentaires liés au compte initial se fait via une demande explicite à Temmple par mail (contact@temmple.com), qui aura jusque 3 jours ouvrés pour créer le compte. En acceptant l'abonnement, l'utilisateur ne peut se retourner contre Temmple d'un manque ou d'une limite du système Temmple. Celui-ci a bénéficié d'un essai totalement gratuitement pour le service, et a ainsi pu évaluer si celui-ci lui convenait ou non, comme précisé dans les conditions générales d’utilisation, En validant son abonnement l'utilisateur reconnait avoir pris connaissance de la totalité des possibilités et des limites de Temmple. Tout prélèvement lié au mandat Sepa pour l'abonnement qui échoue pour diverses raisons (fonds insuffisants, annulation etc...) engendre des frais de 10€ HT, qui seront dûs par l'abonné, et seront ajoutés à la future tentative de prélèvement. Un compte supplémentaire de 19.00€ HT par mois demandé par mail sera facturé dès le mois suivant, si date de demande supérieure au 10 du mois, sinon directement pour le mois en cours si inférieur au 10 du mois.
Matériel
Temmple commercialise également les accessoires de caisse liés au service. Nous rappelons que Temmple est avant tout une société de service et que le client n’a aucune obligation d’acheter les accessoires de caisse chez Temmple. Cependant, Temmple ne peut garantir aucune compatibilité que ce soit, avec du matériel tierce (non acheté chez Temmple) avec son service, nous donnons simplement un avis sur le type de matériel préconisé. La proposition de vente de matériel s’effectue via une émission de devis faite à l'utilisateur demandeur, par mail. Pour valider sa commande et conclure la vente, l'utilisateur doit retourner son devis signé avec la mention "bon pour accord". Celui-ci se verra proposé dans le mail accompagnant le devis la méthode de paiement pour celui-ci, qui sera soit un virement, soit un prélèvement sur le mandat de prélèvement lié au compte du client si celui-ci nous l'a retourné signé. Le matériel commandé ne sera expédié qu'à la réception effective de ce paiement par Temmple. L'ensemble des tarifs des accessoires de caisse vendus est consultable sur le site.
PAYS
La totalité du site est rédigé en français, et les montants sont exprimés en euros. Les clients concernés sont les commerçants acceptant ces 2 éléments. Le taux de TVA est modifiable pour les pays européens, cela produit par produit dans le logiciel.
MOYENS DE PAIEMENT
Service
L'abonnement ne se fait que par prélèvement automatique, sur le RIB associé au mandat émis par l'utilisateur et transmis à Temmple. Le prélèvement à lieu tous les 1er du mois, pour l'utilisation du mois en question.
MODALITES DE LIVRAISON
Service
Une fois l’étape d’abonnement validé via l'envoi du document SEPA de prélèvement, le compte d’essai gratuit est basculé en compte final d'utilisation. Temmple réalise cette opération dans les 3 jours ouvrés maximum à réception du mandat signé, ou signale au contractant une éventuelle anomalie concernant les éléments communiqués si nécessaire (sur les informations de contact renseignés par l'utilisateur).
VENTE DES ACCESSOIRES DE CAISSE
Matériel
La commande ne sera validée, que lorsque le devis nous sera retourné signé accompagné de la mention bon pour accord, ainsi que lorsque le règlement de la somme intégrale du devis sera perçue par Temmple. A réception du paiement bien que Temmple mette tout en œuvre pour vous faire parvenir le matériel le plus rapidement possible, le délai maximal de réception par le client est de 30 jours ouvrés. Passé ce délai, Temmple peut procéder au remboursement de la somme versée, pour le matériel non livré, si le client ne souhaite pas attendre plus longtemps.
Garantie
Si un des accessoires de caisse vendu par Temmple venait à ne plus fonctionner correctement, le client devra nous le retourner à ses frais. L’appareil sera soumis à des tests pour évaluer la cause, et en cas de problème constaté, les modalités de garantie qui s’appliquent sont celles du constructeur dudit produit.
DUREE DU SERVICE / MODALITES
Tout versement effectué pour le service Temmple ne peut en aucun cas être remboursé. Le service durera tant qu’une résiliation de l’abonnement émise par l'utilisateur ne sera transmise à Temmple. Temmple se réserve le droit, s’il le décide, de résilier lui-même tout abonnement auprès d’un client, ce qui implique la cessation du prélèvement, et l’arrêt de l’utilisation du service par le client, à la date du dernier paiement perçu par Temmple, plus une durée d’un mois, correspondant à l’utilisation du service pour ce dernier règlement. Dans cet éventualité, les données saisies seraient transmises à l'utilisateur (via les informations de contact que celui-ci à indiqué lors de la création de son compte).
RESILIATION DU SERVICE
Un simple mail stipulant clairement la demande de cessation de l'abonnement suffit, à envoyer sur contact@temmple.com, ou maxime@temmple.com. Temmple estime qu’il y a résiliation du service, lorsque l’abonnement mensuel n’est plus honoré par le client. Une fois cette résiliation constatée, Temmple contactera le client, pour tenter d’établir les causes de ce désengagement. Sans succè de contact de l'utilisateur dans un délai de 10 jours, le désengagement est alors constaté. Une fois le désengagement constaté, Temmple conserve les données du compte si celui-ci contient des mouvements de vente. Les données seront archivées, l'utilisateur peut demander à les récupérer, mais celle-ci ne seront plus consultables par l'intermédiaire de l'application, qui ne sera plus accessible de par la résiliation. En aucun cas la résiliation au service n’entraine la reprise des accessoires de caisse vendus.
Récupération des données en cas de résiliation
En cas de résiliation, l'utilisateur peut demander à récupérer un export des éléments suivants : produits, clotures journalières, clotures mensuelles. Celui-ci sera composé de plusieurs fichiers avec une extension .csv (avec séparateur point virgule). L'utilisateur ne pourra en aucun cas exiger un autre format que celui fourni par Temmple, ou des données supplémentaires que celles fournies. Temmple a un délai de 2 mois à compter de la demande du client pour fournir les exports demandés.
Conservation des données en cas de résiliation
Après résiliation du compte, Temmple conserve les données du compte si celle-ci contient des mouvements de vente.
COORDONNEES DE L'EDITEUR

SARL TEMMPLE
SARL au capital de 25000 €
Siège social : Europarc de Pichaury
Bât B5 - 1330 avenue Guillibert de la Lauzière
13856 AIX EN PROVENCE Cedex 3
RCS AIX EN PROVENCE
siren: 823629472