Temmple Logiciel de caisse en ligne
Il est important de se préparer aux changements à venir en matière de remise de tickets de caisse. A compter du 1er avril 2023, la loi va imposer de ne pas imprimer de tickets de caisse par défaut, mais il vous sera possible de proposer à vos clients l'envoi de ces tickets par email. Pour continuer à proposer une expérience client satisfaisante, il est crucial de mettre en place une solution efficace pour envoyer les tickets de caisse par mail, Temmple est là pour vous y aider facilement. Cela vous permettra de respecter les exigences légales et en même temps de proposer une gestion des reçus plus pratique et respectueuse de l'environnement. N'oubliez pas que vos clients pourront toujours demander l'édition papier de leur ticket s'ils le souhaitent. En utilisant Temmple, vous pourrez continuer à proposer une expérience client satisfaisante tout en respectant cette nouvelle législation.
Avec Temmple, vous pouvez facilement saisir les achats en caisse normalement et demander à vos clients leur adresse email pour leur envoyer leur ticket de caisse de manière instantanée dans leur boîte mail. Cette solution pratique et écologique vous permet de vous conformer aux nouvelles exigences légales, de proposer une meilleure expérience client, de réaliser des économies en réduisant l'utilisation des imprimantes et des consommables et de proposer une gestion des reçus plus pratique pour vos clients. Pour eux, l'envoi de tickets par email permet également une meilleure gestion des reçus, qui ne s'accumulent plus et peuvent être retrouvés facilement en cas de besoin, comme pour les retours. Il est important de noter qu'il est possible de ne récupérer aucune autre information personnelle si le client ne souhaite pas les communiquer, auquel cas le mail du client serait uniquement utilisé à des fins de recevoir sa facture, mais ne serait pas mémorisée.
Voici quelques unes des raisons qui peuvent pousser certaines personnes à préférer avoir un reçu physique, et pourquoi il est important de continuer à pouvoir leur imprimer le ticket si jamais ils ne veulent pas du ticket par mail:
Il est donc important de proposer les deux options pour répondre aux besoins de tous les clients et de respecter leurs préférences en matière de format de tickets. Nous pouvons ajouter que certaines personnes peuvent tout simplement avoir peur de voir leur boîte spammée de mails non désirés suite à leur passage en boutique. A ce sujet, notez bien vos obligations vis à vis de la RGPD, vous ne pouvez pas faire n’importe quoi avec les e-mails récupérés auprès de vos clients.
Quelques avantages auquels vous n'aviez pas forcément pensé à passer au ticket digitalisé :
Commençons par l’écologie, sujet dont les magasins sont très concernés à tous les niveaux, le passage au ticket numérique
n’en est qu’un très faible aspect, mais c’est déjà cela de gagné. D’autant plus que certaines études ont pu démontrer
la
présence de perturbateurs endocriniens parmi les substances utilisées dans la fabrication du papier thermique.
En ce qui concerne les avantages apportés à votre client, nous noterons le fait qu’il n’a plus à se demander où ranger ce petit bout de papier, qui finit toujours par s’accumuler avec les autres ! Le fait de le recevoir dans ses mails lui permettra de pouvoir le ranger ou le classer numériquement plus facilement, et notamment de pouvoir le retrouver pour le ressortir plus facilement au besoin, par exemple en cas de retour ou d’échange en caisse. Le ticket numérique permet également de garder une trace de la vente plus sûre, contrairement au papier thermique qui s’efface avec le temps, qui reste assez fragile et qui peut facilement se perdre.