La caisse en magasin, ce qu'elle est devenue
Elle ne se résume plus à l'encaissement
Par le mot « caisse », on parle en réalité de gestion de magasin. Le temps où la caisse n'avait pour seule utilité que ce moment final du règlement client est clairement révolu.
Telle qu'on la conçoit aujourd'hui, la caisse est partie intégrante de votre magasin. Elle ne se contente pas de comptabiliser les paiements reçus : elle englobe l'administration de vos produits et de votre offre au sens large. L'ensemble de ce que vous vendez est informatisé, et la vente ne représente qu'un flux parmi les nombreux mouvements que vont connaître vos produits.
- les réceptions en stock, avec leur prix d'achat et leur fournisseur ;
- les ventes, évidemment, et les retours clients en boutique ;
- les inventaires, et les corrections qu'ils entraînent ;
- les transferts entre magasins, si vous en avez plusieurs.
Elle doit accompagner un produit de bout en bout
Un logiciel de caisse se doit d'être un véritable soutien à l'écoulement de vos produits, depuis l'arrivée d'un article dans votre stock jusqu'à sa rupture complète. Il n'englobe pas seulement ce qui touche aux produits, mais aussi tout ce qui est étroitement lié à vos ventes : la gestion de vos promotions, vos clients, vos avoirs, vos chèques cadeau.
Elle doit vous servir à décider
La caisse doit servir de support analytique. Elle met à votre disposition les informations qui comptent au moment de décider : quelles typologies de produits commander chez vos fournisseurs, lesquels reconduire ou non selon leur écoulement, quel rayon tient la saison et lequel dort.
Vous comprenez donc à quel point il est important de choisir son logiciel avec attention, en prenant le temps de déterminer vos besoins réels avant de regarder les offres.
Choisir une caisse adaptée à son type de commerce
Cela peut paraître évident, et pourtant beaucoup de commerces de détail se trompent encore sur ce point. La dimension métier est déterminante : il faut veiller à ce que le logiciel que vous choisissez soit en adéquation avec votre activité.
Si vous êtes restaurateur, par exemple, il est inutile de vouloir utiliser Temmple : nous ne sommes pas faits pour la restauration, et nous préférons vous le dire tout de suite. Temmple est conçu pour les commerces de détail : mode, décoration, bijouterie, chaussure, caviste, jardinerie, quincaillerie et tous ceux qui vendent des articles référencés, avec du stock.